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服务中心 Service center

售后服务
质量反馈

服务中心:

一、售中服务
1. 在制造过程中与客户保持交流,不断提高和改进。
2.在调试过程中与客户保持交流,按照客户要求制造。
3. 对设备进行必要的防护,满足用户对包装、防锈、储存、运输过程中的防护要求。
二、售后服务
为增强市场竞争能力,需强化售后服务、规范管理,提高信誉,及时、真诚、周到地向顾客提供优质服务。
经过多年的努力,积累了丰富的售后服务经验,打造了一支专业售后服务队伍,建立了完善的售后服务体系。
三、服务内容:
1、用户跟踪服务
在用户使用设备过程当中,我方提供终身用户跟踪服务。即在用户使用过程中,周期性派遣技术人员与用户单位沟通,考察用户使用情况,了解用户使用问题,并将问题反馈。
2、技术支持服务
我方在设备安装调试好后,向用户提供技术支持服务。主要内容包括设备故障处理与恢复,按用户要求对设备进行调整。
3、电话咨询服务
我们提供7×24小时的终身免费电话技术支持服务。使用过程中发生问题或操作过程中有疑问,可直接联系技术工程师,以便获得紧急支援服务。
4、现场维修服务
在使用过程中,由于设备故障,接到电话后,将在最短时间赶到现场,进行维修和配置。
服务模式、响应时间
5、现场支援服务
在设备安装调试过程中,组成现场支持服务组,为用户提供现场服务。
6、产品使用培训
秉承技术创新、管理创新的宗旨,不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时,不断推出配套的培训服务,帮助用户在使用设备时达到事半功倍的效果。
7、现场支持服务
专业人员面对面和您沟通,在现场对问题进行研究分析,使问题迅速得到解决。



7*24小时服务电话:

  售后服务:13938609999 孙 文

  传  真:0371-22633009

  邮  箱:kfhdgs6622@163.com 


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